ISO9001標準是一個放之四海皆準的東西,這并不是說它有多么萬能,而是因為9001是一個基礎型的標準,是西方質量管理科學的精華,生產型的企業(yè)適用,服務性行業(yè)、中介公司、銷售公司等也都適用,因為講究質量都是共通的。
一般來說,ISO9001標準比較適合生產型企業(yè),標準中的內容比較好對應,過程對應比較清楚,因此有對號入座的感覺。銷售公司可以分為兩種,純銷售和生產型銷售公司。如果是純銷售公司,他的產品就是外包或采購的,其產品就是銷售服務,而不應該是產品生產,因此,策劃過程就要考慮產品(銷售過程)的特殊性,這樣會比較好策劃體系了;如果是生產型的銷售企業(yè),中間包括了生產,就應該把生產過程及銷售過程都策劃進去,所以銷售公司申請ISO9001證書時就應該考慮自己的產品,與生產型企業(yè)區(qū)分開。
總的來說,無論企業(yè)大小,無論什么行業(yè),目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認證,其適用范圍面很廣,適合任何的行業(yè),亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎、根基。針對不同行業(yè),ISO9001又衍生出不同的細化標準,例如:汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質量體系標準等等。
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